ストアポリシー
私たちは、大切なお客様に安心と信頼を提供するために、シンプルで透明性の高いプロセスを重視しています。
配送
当社では、全商品に世界中への送料無料を提供しており、ほとんどの注文はタイのバンコクにある主要拠点（95%）から発送され、一部の商品は香港から発送されます。
処理時間
ご注文は1～3営業日以内に丁寧に処理いたします。効率性を重視し、すべてのご注文を迅速に発送できるよう努めております。
配送オプション、
書留郵便（世界中どこでも無料）
最低金額なしですべての注文にご利用いただけます。
お届け予定日数：7～20営業日。FedExとDHL（速達便）
700 米ドル以上のご注文は無料です。
お届け予定日数：3～5営業日。MALCA AMIT、BRINKS、FARARI （高額商品のプレミアム配送）
当社は、高価な品物に対して、完全に保険がかけられた、安全でプレミアムな配送サービスを提供しています。
関税、税金
購入者は自国における通関手数料、輸入税、税金を負担する責任を負います。
スムーズな通関手続きのために必要なすべての出荷書類と請求書を提供します。
注意:国際配送時間は、弊社の管理外の通関手続きにより異なる場合があります。
支払い
安全で柔軟な様々なお支払い方法をご用意しております。
ご利用いただけるお支払い方法
*PayPal: チェックアウト時に選択してください。
*クレジットカードとデビットカード: PayPalボタンをクリックし、「カード」を選択してください。
*Payoneer: 商品のSKUをご連絡いただければ、Payoneerアカウントに正式な請求書を送信いたします。
*銀行振込（詳細はお問い合わせください）
セキュリティ上の理由とお客様保護のため、銀行振込情報は正式な請求書を通じて非公開で提供されます。銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせください。
その他のお支払い方法
暗号通貨、Wise、Revolut、PhonePe、Google Pay、WeChat Pay。お支払い方法については、商品のSKU番号をご連絡いただければご案内いたします。
ヘルプが必要ですか?
私たちはあらゆる段階であなたを支援するためにここにいます。
メールアドレス: sales@alifgems.com
WhatsApp: +852 5162 1147 または +66 950177431
WeChat: alifgems
ライン: alifgems
返品と返金
弊社では、手間のかからない返品で安心していただけるよう、100% 返金保証を提供しています。
-
商品到着後 7 日以内に sales@alifgems.com までご連絡ください。
-
商品は、元の梱包をすべて含め、未使用の元の状態で 7 ～ 14 日以内に返品してください。
-
検査後、3営業日以内に全額返金いたします。
-
返品送料は購入者の負担となります。
注意：カスタムメイドまたはパーソナライズされた商品は返品できない場合があります。
プライバシーとセキュリティ
お客様のセキュリティは私たちの最優先事項です。当社のウェブサイトはSSL暗号化を採用し、McAfeeによって保護されているため、安全で安心してショッピングをお楽しみいただけます。
当社はお客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
すべての情報は完全な機密性を持って取り扱われます。