Правила магазина
Перевозки
Мы рады предложить бесплатную доставку всех товаров по всему миру. Большинство заказов отправляется из нашего главного центра в Бангкоке, Таиланд (95%), а некоторые товары — из Гонконга.
Время обработки
Заказы тщательно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Мы стремимся к эффективности и стремимся отправлять все покупки оперативно.
Варианты доставки,
-
Заказное письмо (бесплатно по всему миру)
Доступно для всех заказов без минимальной стоимости.
Предполагаемый срок доставки: 7–20 рабочих дней. -
FedEx и DHL (экспресс-доставка)
Бесплатно при заказе на сумму свыше 700 долларов США.
Предполагаемый срок доставки: 3–5 рабочих дней. -
MALCA AMIT, BRINKS и FARARI (премиум-доставка для дорогостоящих товаров)
Мы предлагаем полностью застрахованные, безопасные и высококачественные услуги по доставке дорогостоящих товаров.
Таможня, пошлины и налоги
-
Покупатели несут ответственность за уплату любых таможенных сборов, импортных пошлин или налогов в своих странах.
-
Мы предоставляем всю необходимую товаросопроводительную документацию и счета-фактуры для упрощения таможенного оформления.
Примечание: сроки международной доставки могут отличаться из-за таможенных процедур, находящихся вне нашего контроля.
Оплата
Мы предлагаем различные безопасные и гибкие способы оплаты:
Принимаемые способы оплаты
Кредитные и дебетовые карты
Вы можете безопасно оплатить заказ через HitPay на странице оформления заказа. HitPay поддерживает основные кредитные и дебетовые карты со стандартной защитой и шифрованием.
Чтобы ваш банк быстро одобрил ваш платеж, пожалуйста, убедитесь, что:
Платежный адрес совпадает с адресом, зарегистрированным в вашей карте.
Адрес доставки указан точно и полностью.
Уведомление о предотвращении мошенничества: В целях защиты наших клиентов и нашего бизнеса все платежи по картам подлежат проверке безопасности. Если платежная и адресная информация не совпадают или требуется дополнительная проверка, мы можем связаться с вами для подтверждения вашей личности перед обработкой вашего заказа. Это помогает нам предотвратить несанкционированные или украденные транзакции по картам и обеспечивает безопасный процесс покупок для всех.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество.
PayPal: Безопасная оплата, принимаемая по всему миру.
Payoneer: Свяжитесь с нами, указав артикул товара, чтобы мы могли отправить официальный счет-фактуру в ваш аккаунт Payoneer.
Банковский перевод: (Используйте следующие реквизиты).
(Реквизиты банка в Гонконге)
Название счета: Alifgems Limited
Номер счета: 390747XXX883
SWIFT-код: HASEHKHH
Название банка: Hang Seng Bank
Реквизиты банка в Таиланде
Название счета: SMD GEMS CO., LTD
Номер счета: 1971XXX523
SWIFT-код: KASITHBK
Название банка: KASIKORN Bank
*ЗАПРОСИТЕ ПОЛНЫЙ НОМЕР СЧЕТА.
Другие принимаемые платежи через HitPay: Просто выберите опцию HitPay при оформлении заказа и выберите следующий способ оплаты.
PayNow
QRIS
Kakao Pay
Naver Pay
PAYCO
QRPH
DuitNow QR
Touch 'n Go
UPI
Криптовалюты.
Wise,
Revolut
Google Pay,
WeChat Pay.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав артикул товара, для получения инструкций по оплате, если у вас возникли трудности.
Нужна помощь с оплатой?
Мы готовы помочь вам на каждом этапе.
Email: sales@alifgems.com
WhatsApp: +852 5162 1147 или +66 950177431
WeChat: alifgems
Line: alifgems
Возврат и возмещение
-
Мы предлагаем 100% гарантию возврата денег, чтобы вы были полностью уверены в покупке в Alifgems.
-
Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, просто сообщите нам об этом в течение 7 дней с момента получения товара, отправив электронное письмо по адресу sales@alifgems.com. Независимо от того, решите ли вы оставить драгоценный камень или вернуть его, мы будем рады получить от вас обратную связь.
-
Пожалуйста, верните товар в течение 14–30 дней с момента доставки в его первоначальном, неиспользованном состоянии, вместе со всей оригинальной упаковкой и любыми прилагаемыми сертификатами. Если вам потребуется дополнительное время, просто сообщите нам об этом заранее — мы с удовольствием учтем ваши разумные пожелания.
-
Бесплатная обратная доставка: Для вашего спокойствия Alifgems покроет расходы на обратную доставку для соответствующих возвратов, поэтому вам не придется беспокоиться о непредвиденных расходах.
-
После получения и проверки возвращенного товара ваш возврат средств будет обработан оперативно с использованием первоначального способа оплаты. (В целях безопасности возвращаемые драгоценные камни должны соответствовать проданному оригинальному товару и оставаться в том же состоянии, в котором были получены.)
-
Наша цель — сделать каждую покупку абсолютно безопасной, чтобы вы могли совершать покупки с уверенностью, зная, что ваше удовлетворение — наш главный приоритет.
Конфиденциальность и безопасность
Ваша безопасность — наш приоритет. Наш сайт использует SSL-шифрование и защищен McAfee для безопасных и беспроблемных покупок.
-
Мы никогда не передаем ваши персональные данные третьим лицам.
-
Вся информация обрабатывается с соблюдением полной конфиденциальности.