Chính sách cửa hàng
Vận chuyển
Chúng tôi rất vui khi được miễn phí vận chuyển tất cả các mặt hàng trên toàn thế giới, với hầu hết các đơn hàng được vận chuyển từ trung tâm chính của chúng tôi tại Bangkok, Thái Lan (95%) và một số mặt hàng được chọn từ Hồng Kông.
Thời gian xử lý
Đơn hàng được xử lý cẩn thận trong vòng 1–3 ngày làm việc. Chúng tôi nỗ lực vì hiệu quả và mong muốn giao hàng nhanh chóng.
Tùy chọn vận chuyển,
Bưu điện đã đăng ký (Miễn phí trên toàn thế giới)
Áp dụng cho tất cả các đơn hàng không có giá trị tối thiểu.
Thời gian giao hàng dự kiến: 7–20 ngày làm việc.FedEx & DHL (Giao hàng nhanh)
Miễn phí cho đơn hàng trên 700 USD.
Thời gian giao hàng dự kiến: 3–5 ngày làm việc.MALCA AMIT, BRINKS và FARARI (Vận chuyển cao cấp cho các mặt hàng có giá trị cao)
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng cao cấp, an toàn và được bảo hiểm đầy đủ cho những mặt hàng có giá trị cao.
Hải quan, Thuế và Nhiệm vụ
Người mua chịu trách nhiệm chi trả mọi khoản phí hải quan, thuế nhập khẩu hoặc thuế tại quốc gia của họ.
Chúng tôi cung cấp mọi chứng từ vận chuyển và hóa đơn cần thiết để hỗ trợ thủ tục thông quan thuận lợi.
Lưu ý: Thời gian giao hàng quốc tế có thể thay đổi do thủ tục hải quan nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Sự chi trả
Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán an toàn và linh hoạt:
Phương thức thanh toán được chấp nhận
Thẻ tín dụng & Thẻ ghi nợ
Bạn có thể thanh toán an toàn bằng HitPay khi thanh toán. HitPay hỗ trợ các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến với bảo mật và mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.
Để giúp ngân hàng của bạn phê duyệt thanh toán nhanh chóng, vui lòng đảm bảo rằng:
Địa chỉ thanh toán trùng khớp với địa chỉ đã đăng ký với thẻ của bạn.
Địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ.
Thông báo phòng chống gian lận: Để bảo vệ khách hàng và doanh nghiệp của chúng tôi, tất cả các khoản thanh toán bằng thẻ đều phải được xác minh bảo mật. Nếu thông tin thanh toán và giao hàng không khớp, hoặc nếu cần xác minh thêm, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để xác nhận danh tính trước khi xử lý đơn đặt hàng. Điều này giúp chúng tôi ngăn chặn các giao dịch thẻ trái phép hoặc bị đánh cắp và đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn cho mọi người.
Chúng tôi đánh giá cao sự thông hiểu và hợp tác của bạn.
PayPal: Phương thức thanh toán an toàn được chấp nhận trên toàn cầu.
Payoneer: Liên hệ với chúng tôi kèm mã SKU của sản phẩm để chia sẻ hóa đơn chính thức với tài khoản Payoneer của bạn
Chuyển khoản ngân hàng: (Sử dụng các thông tin sau).
(Thông tin ngân hàng Hồng Kông)
Tên tài khoản: Alifgems Limited
Số tài khoản: 390747XXX883
Mã Swift: HASEHKHH
Tên ngân hàng: Ngân hàng Hàng Seng
Thông tin ngân hàng Thái Lan
Tên tài khoản: SMD GEMS CO., LTD
Số tài khoản: 1971XXX523
Mã Swift: KASITHBK
Tên ngân hàng: Ngân hàng KASIKORN
*VUI LÒNG YÊU CẦU SỐ TÀI KHOẢN ĐẦY ĐỦ.
Các phương thức thanh toán khác được chấp nhận qua HitPay: Chỉ cần chọn tùy chọn HitPay khi thanh toán và chọn phương thức thanh toán sau.
PayNow
QRIS
Kakao Pay
Naver Pay
PAYCO
QRPH
DuitNow QR
Touch 'n Go
UPI
Tiền điện tử.
Wise,
Revolut
Google Pay,
WeChat Pay.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo mã SKU sản phẩm để được hướng dẫn thanh toán nếu bạn gặp khó khăn và cần hỗ trợ ngay lập tức.
Bạn cần trợ giúp về thanh toán?
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi bước.
Email: sales@alifgems.com
WhatsApp: +852 5162 1147 hoặc +66 950177431
WeChat: alifgems
Line: alifgems
Trả lại & Hoàn tiền
-
Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền 100% để bạn hoàn toàn yên tâm khi mua hàng tại Alifgems.
-
Nếu vì bất kỳ lý do gì, bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, chỉ cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng bằng cách gửi email đến sales@alifgems.com. Cho dù bạn quyết định giữ lại viên đá quý hay trả lại, chúng tôi đều rất cảm kích khi nhận được phản hồi từ bạn.
-
Vui lòng trả lại sản phẩm trong vòng 14-30 ngày kể từ ngày giao hàng, trong tình trạng nguyên vẹn, chưa sử dụng, cùng với tất cả bao bì gốc và bất kỳ chứng nhận nào đi kèm. Nếu bạn cần thêm thời gian, chỉ cần cho chúng tôi biết trước – chúng tôi rất sẵn lòng đáp ứng các yêu cầu hợp lý.
-
Miễn phí vận chuyển trả hàng: Để bạn yên tâm, Alifgems sẽ chi trả chi phí vận chuyển trả hàng cho các sản phẩm đủ điều kiện, vì vậy bạn không phải lo lắng về các khoản chi phí phát sinh bất ngờ.
-
Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng bằng phương thức thanh toán ban đầu. (Vì lý do an ninh, đá quý trả lại phải khớp với sản phẩm ban đầu đã bán và giữ nguyên tình trạng như khi nhận được.)
-
Mục tiêu của chúng tôi là làm cho mọi giao dịch mua bán hoàn toàn không rủi ro, cho phép bạn mua sắm với sự tự tin vì biết rằng sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Quyền riêng tư và bảo mật
Sự an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Trang web của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL và được bảo vệ bởi McAfee để mua sắm an toàn, không phải lo lắng.
Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
Mọi thông tin đều được xử lý một cách bảo mật hoàn toàn.