商店政策

船運
我們很高興為所有商品提供全球免費送貨服務,大多數訂單從我們位於泰國曼谷的主要樞紐發貨(95%),部分商品從香港發貨。
處理時間
訂單將在 1-3 個工作天內仔細處理。我們力求高效並及時發送所有採購。
運送選項,
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掛號郵寄(全球免費)
適用於所有訂單,無最低價值。
預計送達時間:7-20 個工作天。 -
FedEx 和 DHL(快遞)
超過 700 美元的訂單可免費。
預計送達時間:3-5 個工作天。 -
MALCA AMIT、BRINKS 和 FARARI (高價值物品的優質運送)
我們為貴重物品提供全保險、安全且優質的運送服務。
海關、關稅和稅費
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買家需負責其所在國家/地區的所有海關費用、進口關稅或稅金。
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我們提供所有必要的運送文件和發票,以協助順利清關。
注意:由於我們無法控制的海關程序,國際交貨時間可能會有所不同。

支付
我们提供多种安全灵活的支付方式:
可接受的支付方式
信用卡和借记卡
您可以在结账时使用 HitPay 安全支付。HitPay 支持主流信用卡和借记卡,并采用行业标准的安全性及加密技术。
为了帮助您的银行快速批准您的付款,请确保:
账单地址与您银行卡上注册的地址一致。
收货地址准确完整。
防欺诈通知:为了保护我们的客户和我们的业务,所有银行卡支付均需经过安全验证。如果账单地址和收货地址信息不符,或者需要进行额外验证,我们可能会在处理您的订单前联系您以确认您的身份。这有助于我们防止未经授权或被盗的银行卡交易,并确保每位顾客都能拥有安全的购物体验。
感谢您的理解与合作。
PayPal:全球通用的安全支付方式。
Payoneer:请联系我们并提供商品 SKU,以便我们将正式发票发送到您的 Payoneer 账户。
银行转账:(请使用以下信息)。
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账户名称:Alifgems Limited
账号:390747XXX883
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银行名称:恒生银行
泰国银行账户信息
账户名称:SMD GEMS CO., LTD
账号:1971XXX523
Swift 代码:KASITHBK
银行名称:开泰银行
*请索取完整账号。
其他可通过 HitPay 付款的方式:只需在结账时选择 HitPay 选项,然后选择以下付款方式即可。
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DuitNow QR
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