Políticas de la tienda
Creemos en un proceso simple y transparente para garantizar la comodidad y la confianza de nuestros valiosos clientes.
Envío
Nos complace ofrecer envío gratuito a todo el mundo para todos los artículos. La mayoría de los pedidos se envían desde nuestro centro principal en Bangkok, Tailandia (95 %), y algunos artículos se envían desde Hong Kong.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan cuidadosamente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Nos esforzamos por ser eficientes y nos esforzamos por enviar todas las compras con prontitud.
Opciones de envío
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Correo certificado (gratuito a todo el mundo)
Disponible para todos los pedidos sin importe mínimo.
Entrega estimada: 7-20 días laborables.
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FedEx y DHL (entrega exprés)
Gratuito en pedidos superiores a USD 700.
Entrega estimada: 3-5 días hábiles.
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MALCA AMIT, BRINKS y FARARI (Envío Premium para Artículos de Alto Valor)
Ofrecemos servicios de entrega totalmente asegurados, seguros y premium para artículos de alto valor.
Aduanas, aranceles e impuestos
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Los compradores son responsables de cualquier tarifa aduanera, aranceles de importación o impuestos en sus países.
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Proporcionamos toda la documentación de envío y las facturas necesarias para facilitar el despacho de aduanas.
Nota:Los tiempos de entrega internacional pueden variar debido a procedimientos aduaneros fuera de nuestro control.
Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras y flexibles:
Métodos de pago aceptados
Tarjetas de crédito y débito
Puede pagar de forma segura con HitPay al finalizar su compra. HitPay acepta las principales tarjetas de crédito y débito con seguridad y cifrado estándar del sector.
Para que su banco apruebe su pago rápidamente, asegúrese de que:
La dirección de facturación coincida con la dirección registrada en su tarjeta.
La dirección de envío sea correcta y completa.
Aviso de prevención de fraude: Para la protección de nuestros clientes y nuestro negocio, todos los pagos con tarjeta están sujetos a verificación de seguridad. Si la información de facturación y envío no coincide, o si se requiere verificación adicional, podríamos contactarlo para confirmar su identidad antes de procesar su pedido. Esto nos ayuda a prevenir transacciones con tarjetas no autorizadas o robadas y garantiza una experiencia de compra segura para todos.
Agradecemos su comprensión y cooperación.
PayPal: Método de pago seguro aceptado globalmente.
Payoneer: Contáctenos con el SKU del artículo para compartir la factura oficial con su cuenta de Payoneer.
Transferencia bancaria: (Utilice los siguientes datos).
(Datos bancarios de Hong Kong)
Nombre de la cuenta: Alifgems Limited
Número de cuenta: 390747XXX883
Código SWIFT: HASEHKHH
Nombre del banco: Hang Seng Bank
Datos bancarios de Tailandia
Nombre de la cuenta: SMD GEMS CO., LTD
Número de cuenta: 1971XXX523
Código SWIFT: KASITHBK
Nombre del banco: KASIKORN Bank
*Solicite el número de cuenta completo.
Otros métodos de pago aceptados a través de HitPay: Seleccione la opción HitPay al finalizar la compra y elija uno de los siguientes métodos de pago:
PayNow
QRIS
Kakao Pay
Naver Pay
PAYCO
QRPH
DuitNow QR
Touch 'n Go
UPI
Criptomonedas:
Wise
Revolut
Google Pay
WeChat Pay
Si tiene dificultades para recibir ayuda inmediata, contáctenos con el número SKU del artículo para obtener instrucciones de pago.
¿Necesita ayuda con el pago?
Estamos aquí para ayudarle en todo momento.
Correo electrónico: sales@alifgems.com
WhatsApp: +852 5162 1147 o +66 950177431
WeChat: alifgems
Line: alifgems
Devolución y reembolso
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Ofrecemos una garantía de devolución del 100% para que compre con total confianza en Alifgems.
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Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, simplemente notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo enviando un correo electrónico a sales@alifgems.com. Ya sea que decida quedarse con su gema o devolverla, agradecemos su comunicación.
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Por favor, devuelva el artículo dentro de los 14 a 30 días posteriores a la entrega, en su estado original, sin usar, junto con todo el embalaje original y los certificados correspondientes. Si necesita más tiempo, simplemente avísenos con anticipación; con gusto atenderemos solicitudes razonables.
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Envío de devolución gratuito: Para su tranquilidad, Alifgems cubrirá los gastos de envío de las devoluciones elegibles, para que no tenga que preocuparse por gastos inesperados.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, su reembolso se procesará rápidamente mediante el método de pago original. (Por motivos de seguridad, las gemas devueltas deben coincidir con la pieza original vendida y conservarse en las mismas condiciones en que se recibieron).
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Nuestro objetivo es que cada compra sea totalmente segura, para que usted compre con la tranquilidad de saber que su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Privacidad y seguridad
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Nunca compartimos sus datos personales con terceros.
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Toda la información se gestiona con total confidencialidad.