Politiques du magasin
Nous croyons en un processus simple et transparent afin de garantir confort et confiance à nos précieux clients.
Expédition
Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier sur tous les articles, la plupart des commandes étant expédiées depuis notre centre principal à Bangkok, en Thaïlande (95 %) et certains articles depuis Hong Kong.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés. Nous visons l'efficacité et nous efforçons d'expédier tous les achats rapidement.
Options d'expédition,
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Courrier recommandé (gratuit dans le monde entier)
Disponible pour toutes commandes sans valeur minimum.
Livraison estimée : 7 à 20 jours ouvrables. -
FedEx et DHL (livraison express)
Gratuit pour les commandes supérieures à 700 USD.
Livraison estimée : 3 à 5 jours ouvrables. -
MALCA AMIT, BRINKS et FARARI (Expédition premium pour les articles de grande valeur)
Nous proposons des services de livraison entièrement assurés, sécurisés et haut de gamme pour les pièces de grande valeur.
Douanes, droits et taxes
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Les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane, droits d'importation ou taxes dans leur pays.
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Nous fournissons tous les documents d'expédition et factures nécessaires pour faciliter le dédouanement.
Remarque : les délais de livraison internationaux peuvent varier en raison de procédures douanières indépendantes de notre volonté.
Paiement
Nous proposons diverses options de paiement sécurisées et flexibles :
Modes de paiement acceptés
PayPal : sélectionnez cette option lors du paiement.
Cartes de crédit et de débit : utilisez le bouton PayPal et sélectionnez « Carte ».
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Virement bancaire (coordonnées disponibles sur demande)
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Autres paiements acceptés :
Cryptomonnaie, Wise, Revolut, PhonePe, Google Pay et WeChat Pay. Veuillez nous communiquer la référence du produit pour obtenir les instructions de paiement.
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Courriel : sales@alifgems.com
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Ligne : alifgems
Retour et remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour une tranquillité d'esprit avec des retours sans tracas.
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Prévenez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre article à : sales@alifgems.com.
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Retournez l’article dans un délai de 7 à 14 jours dans son état d’origine, non utilisé, y compris tout l’emballage d’origine.
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Après inspection, un remboursement complet sera traité dans les 3 jours ouvrables.
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Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
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Confidentialité et sécurité
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