Kebijakan Toko
Pengiriman
Kami dengan senang hati menawarkan pengiriman gratis ke seluruh dunia untuk semua barang, dengan sebagian besar pesanan dikirim dari pusat utama kami di Bangkok, Thailand (95%) dan barang tertentu dari Hong Kong.
Waktu Pemrosesan
Pesanan diproses dengan cermat dalam waktu 1–3 hari kerja. Kami mengutamakan efisiensi dan bertujuan untuk mengirimkan semua pembelian dengan segera.
Opsi Pengiriman,
-
Pos Tercatat (Gratis ke Seluruh Dunia)
Tersedia untuk semua pesanan tanpa nilai minimum.
Perkiraan pengiriman: 7–20 hari kerja. -
FedEx & DHL (Pengiriman Ekspres)
Gratis untuk pesanan lebih dari USD 700.
Perkiraan pengiriman: 3–5 hari kerja. -
MALCA AMIT, BRINKS, dan FARARI (Pengiriman Premium untuk Barang Bernilai Tinggi)
Kami menawarkan layanan pengiriman premium, aman, dan sepenuhnya terjamin untuk barang-barang bernilai tinggi.
Bea Cukai, Bea Masuk & Pajak
-
Pembeli bertanggung jawab atas biaya bea cukai, bea masuk, atau pajak di negara mereka.
-
Kami menyediakan semua dokumentasi pengiriman dan faktur yang diperlukan untuk membantu kelancaran pengurusan bea cukai.
Catatan: Waktu pengiriman internasional dapat bervariasi karena prosedur bea cukai di luar kendali kami.
Pembayaran
Kami menyediakan berbagai pilihan pembayaran yang aman dan fleksibel:
Metode Pembayaran yang Diterima
Kartu Kredit & Debit
Anda dapat membayar dengan aman menggunakan HitPay saat checkout. HitPay mendukung kartu kredit dan debit utama dengan keamanan dan enkripsi standar industri.
Untuk membantu bank Anda menyetujui pembayaran Anda dengan cepat, pastikan bahwa:
Alamat penagihan sesuai dengan alamat yang terdaftar pada kartu Anda.
Alamat pengiriman akurat dan lengkap.
Pemberitahuan Pencegahan Penipuan: Demi perlindungan pelanggan dan bisnis kami, semua pembayaran kartu tunduk pada verifikasi keamanan. Jika informasi penagihan dan pengiriman tidak cocok, atau jika diperlukan verifikasi tambahan, kami dapat menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi identitas Anda sebelum memproses pesanan Anda. Ini membantu kami mencegah transaksi kartu yang tidak sah atau dicuri dan memastikan pengalaman belanja yang aman untuk semua orang.
Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda.
PayPal: Pembayaran aman yang diterima secara global.
Payoneer: Hubungi kami dengan SKU barang untuk membagikan faktur resmi ke akun Payoneer Anda.
Transfer Bank: (Gunakan detail berikut).
(Detail Bank Hong Kong)
Nama Rekening: Alifgems Limited
Nomor Rekening: 390747XXX883
Kode Swift: HASEHKHH
Nama Bank: Hang Seng Bank
Detail Bank Thailand
Nama Rekening: SMD GEMS CO., LTD
Nomor Rekening: 1971XXX523
Kode Swift: KASITHBK
Nama Bank: KASIKORN Bank
*MINTA NO. REKENING LENGKAP.
-
Pembayaran lain yang diterima melalui HitPay: Cukup pilih opsi HitPay saat checkout dan pilih metode pembayaran berikut.
-
PayNow
-
QRIS
-
Kakao Pay
-
Naver Pay
-
PAYCO
-
QRPH
-
DuitNow QR
-
Touch 'n Go
-
UPI
-
Cryptocurrency.
-
Wise,
-
Revolut
-
Google Pay,
-
WeChat Pay.
Silakan hubungi kami dengan nomor SKU barang untuk instruksi pembayaran jika Anda mengalami kesulitan dan membutuhkan bantuan segera.
Jika Anda Membutuhkan Bantuan Pembayaran?
Kami siap membantu Anda di setiap langkahnya.
Email: sales@alifgems.com
WhatsApp: +852 5162 1147 atau +66 950177431
WeChat: alifgems
Line: alifgems
Pengembalian & Pengembalian Dana
-
Kami menawarkan Jaminan Uang Kembali 100% untuk memberi Anda kepercayaan penuh saat membeli dari Alifgems.
-
Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, cukup beri tahu kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang Anda dengan mengirim email ke sales@alifgems.com. Baik Anda memutuskan untuk menyimpan batu permata Anda atau mengembalikannya, kami menghargai masukan Anda.
-
Harap kembalikan barang tersebut dalam waktu 14–30 hari setelah pengiriman dalam kondisi asli, belum digunakan, beserta semua kemasan asli dan sertifikat yang menyertainya. Jika Anda memerlukan waktu tambahan, beri tahu kami sebelumnya—kami dengan senang hati akan mengakomodasi permintaan yang wajar.
-
Pengiriman Pengembalian Gratis: Demi ketenangan pikiran Anda, Alifgems akan menanggung biaya pengiriman pengembalian untuk pengembalian yang memenuhi syarat, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang pengeluaran tak terduga.
-
Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, pengembalian dana Anda akan segera diproses menggunakan metode pembayaran asli. (Untuk alasan keamanan, batu permata yang dikembalikan harus sesuai dengan barang asli yang dijual dan tetap dalam kondisi yang sama seperti saat diterima.)
-
Tujuan kami adalah membuat setiap pembelian benar-benar bebas risiko, memungkinkan Anda untuk membeli dengan percaya diri karena kepuasan Anda adalah prioritas utama kami.
Privasi & Keamanan
Keamanan Anda adalah prioritas kami. Situs web kami menggunakan enkripsi SSL dan dilindungi oleh McAfee untuk berbelanja dengan aman dan bebas khawatir.
-
Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun.
-
Semua informasi ditangani dengan kerahasiaan penuh.