Politiche del negozio
Crediamo in un processo semplice e trasparente per garantire comfort e fiducia ai nostri stimati clienti.
Spedizione
Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli articoli; la maggior parte degli ordini viene spedita dal nostro hub principale a Bangkok, Thailandia (95%) e alcuni articoli selezionati da Hong Kong.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati con cura entro 1-3 giorni lavorativi. Ci impegniamo a garantire l'efficienza e a evadere tutti gli acquisti tempestivamente.
Opzioni di spedizione,
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Posta raccomandata (gratuita in tutto il mondo)
Disponibile per tutti gli ordini senza importo minimo.
Consegna stimata: 7–20 giorni lavorativi. -
FedEx e DHL (consegna espressa)
Gratuito per ordini superiori a 700 USD.
Consegna stimata: 3–5 giorni lavorativi. -
MALCA AMIT, BRINKS e FARARI (Spedizione Premium per articoli di valore elevato)
Offriamo servizi di consegna completamente assicurati, sicuri e di alta qualità per articoli di valore elevato.
Dogana, dazi e tasse
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Gli acquirenti sono responsabili del pagamento di eventuali spese doganali, dazi doganali o tasse nei loro paesi.
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Forniamo tutta la documentazione di spedizione e le fatture necessarie per agevolare lo sdoganamento.
Nota: i tempi di consegna internazionali possono variare a causa di procedure doganali al di fuori del nostro controllo.
Pagamento
Offriamo una varietà di opzioni di pagamento sicure e flessibili:
Metodi di pagamento accettati
Carte di credito e di debito
Puoi pagare in modo sicuro con HitPay al momento del checkout. HitPay supporta le principali carte di credito e di debito con sicurezza e crittografia standard del settore.
Per consentire alla tua banca di approvare rapidamente il pagamento, assicurati che:
L'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo registrato sulla tua carta.
L'indirizzo di spedizione sia corretto e completo.
Avviso di prevenzione delle frodi: Per la protezione dei nostri clienti e della nostra attività, tutti i pagamenti con carta sono soggetti a verifica di sicurezza. Se le informazioni di fatturazione e spedizione non corrispondono o se è richiesta un'ulteriore verifica, potremmo contattarti per confermare la tua identità prima di elaborare l'ordine. Questo ci aiuta a prevenire transazioni con carte non autorizzate o rubate e garantisce un'esperienza di acquisto sicura per tutti.
Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione.
PayPal: Pagamento sicuro accettato a livello globale.
Payoneer: Contattaci indicando il codice SKU dell'articolo per condividere la fattura ufficiale con il tuo account Payoneer.
Bonifico bancario: (Utilizza i seguenti dati).
(Dati bancari di Hong Kong)
Intestatario del conto: Alifgems Limited
Numero di conto: 390747XXX883
Codice SWIFT: HASEHKHH
Nome della banca: Hang Seng Bank
Dati bancari in Thailandia
Intestatario del conto: SMD GEMS CO., LTD
Numero di conto: 1971XXX523
Codice SWIFT: KASITHBK
Nome della banca: KASIKORN Bank
*RICHIEDERE IL NUMERO DI CONTO COMPLETO
Altri metodi di pagamento accettati tramite HitPay: Seleziona l'opzione HitPay al momento del pagamento e scegli uno dei seguenti metodi:
PayNow
QRIS
Kakao Pay
Naver Pay
PAYCO
QRPH
DuitNow QR
Touch 'n Go
UPI
Criptovalute
Wise
Revolut
Google Pay
WeChat Pay
Se riscontri difficoltà e hai bisogno di assistenza immediata, contattaci indicando il codice SKU dell'articolo per ricevere le istruzioni di pagamento.
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Reso e rimborso
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Offriamo una garanzia di rimborso al 100% per darti la massima tranquillità quando acquisti da Alifgems.
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Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti basterà comunicarcelo entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo inviando un'e-mail a sales@alifgems.com. Che tu decida di tenere la tua gemma o di restituirla, saremo lieti di ricevere tue notizie.
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Ti preghiamo di restituire l'articolo entro 14-30 giorni dalla consegna, nelle sue condizioni originali, non utilizzato, completo di imballaggio originale e di eventuali certificati allegati. Se hai bisogno di più tempo, ti preghiamo di comunicarcelo in anticipo: saremo lieti di venire incontro alle tue richieste ragionevoli.
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Spedizione di reso gratuita: per la tua tranquillità, Alifgems si farà carico delle spese di spedizione per i resi idonei, così non dovrai preoccuparti di spese impreviste.
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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà elaborato tempestivamente utilizzando il metodo di pagamento originale. (Per motivi di sicurezza, le pietre preziose restituite devono corrispondere all'articolo originale venduto e trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.)
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