Geschäftsrichtlinien
Wir setzen auf einen einfachen und transparenten Prozess, um unseren geschätzten Kunden
Komfort und Vertrauen zu gewährleisten.
Versand
Wir freuen uns, Ihnen für alle Artikel weltweit kostenlosen Versand anbieten zu können. Die meisten Bestellungen (95 %) werden von unserem Hauptlager in Bangkok, Thailand, aus versendet, ausgewählte Artikel aus Hongkong.
Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen sorgfältig bearbeitet. Wir legen Wert auf Effizienz und sind bestrebt, alle Bestellungen umgehend zu versenden.
Versandoptionen,
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Einschreiben (weltweit kostenlos)
Verfügbar für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–20 Werktage. -
FedEx & DHL (Expressversand)
Kostenlos ab einem Bestellwert von 700 USD.
Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage. -
MALCA AMIT, BRINKS und FARARI (Premiumversand für hochwertige Artikel)
Wir bieten voll versicherte, sichere Premium-Lieferservices für hochwertige Artikel.
Zölle, Abgaben und Steuern
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Käufer sind für etwaige Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern in ihrem Land verantwortlich.
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Wir stellen alle erforderlichen Versanddokumente und Rechnungen zur Verfügung, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.
Hinweis: Internationale Lieferzeiten können aufgrund von Zollverfahren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
Zahlung
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer und flexibler Zahlungsmöglichkeiten:
Akzeptierte Zahlungsmethoden
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Kredit- und Debitkarten
Sie können sicher mit HitPay an der Kasse bezahlen. HitPay unterstützt alle gängigen Kredit- und Debitkarten mit branchenüblicher Sicherheit und Verschlüsselung.
Damit Ihre Bank Ihre Zahlung schnell bearbeiten kann, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, die bei Ihrer Karte hinterlegt ist.
Die Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Hinweis zur Betrugsprävention: Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens werden alle Kartenzahlungen einer Sicherheitsprüfung unterzogen. Sollten die Rechnungs- und Lieferinformationen nicht übereinstimmen oder eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Dies hilft uns, unautorisierte oder gestohlene Kartentransaktionen zu verhindern und ein sicheres Einkaufserlebnis für alle zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. -
PayPal: Weltweit akzeptierte, sichere Zahlung.
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Payoneer: Kontaktieren Sie uns mit der Artikelnummer (SKU), um die offizielle Rechnung mit Ihrem Payoneer-Konto zu verknüpfen.
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Banküberweisung: (Bitte verwenden Sie die folgenden Daten.)(Bankverbindung Hongkong)
Kontoinhaber: Alifgems Limited
Kontonummer: 390747XXX883
Swift-Code: HASEHKHH
Bank: Hang Seng Bank
Bankverbindung Thailand
Kontoinhaber: SMD GEMS CO., LTD
Kontonummer: 1971XXX523
Swift-Code: KASITHBK
Bank: KASIKORN Bank
*Vollständige Kontonummer anfordern
Weitere akzeptierte Zahlungen über HitPay: Wählen Sie einfach HitPay an der Kasse und anschließend die gewünschte Zahlungsmethode aus. -
PayNow
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QRIS
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Kakao Pay
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Naver Pay
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PAYCO
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QRPH
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DuitNow QR
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Touch 'n Go
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Kryptowährung
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Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Artikelnummer (SKU) für Zahlungsanweisungen, falls Sie Schwierigkeiten haben und sofortige Hilfe benötigen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Zahlung?Wir unterstützen Sie gerne bei jedem Schritt.
E-Mail: sales@alifgems.com
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Rückgabe & Rückerstattung
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Wir bieten Ihnen eine 100% Geld-zurück-Garantie, damit Sie beim Kauf bei Alifgems vollstes Vertrauen haben.
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Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware per E-Mail an sales@alifgems.com. Ob Sie Ihren Edelstein behalten oder zurücksenden möchten – wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
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Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 14–30 Tagen nach Lieferung im Originalzustand und unbenutzt zusammen mit der Originalverpackung und allen beiliegenden Zertifikaten zurück. Sollten Sie mehr Zeit benötigen, geben Sie uns bitte im Voraus Bescheid – wir kommen berechtigten Wünschen gerne nach.
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Kostenloser Rückversand: Alifgems übernimmt die Rücksendekosten für berechtigte Rücksendungen, sodass Sie sich keine Sorgen um unerwartete Ausgaben machen müssen.
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Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. (Aus Sicherheitsgründen müssen zurückgesendete Edelsteine mit dem Originalartikel übereinstimmen und sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden.)
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Unser Ziel ist es, Ihnen ein völlig risikofreies Einkaufserlebnis zu bieten. Kaufen Sie mit Vertrauen, denn Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
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