매장 정책
당사 매장 정책은 전 세계 어디에 계시든 고객님께 확신, 명확성, 원활한 서비스를 제공하도록 설계되었습니다.
해운
저희는 모든 품목에 대해 전 세계 무료 배송을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 대부분의 주문은 태국 방콕에 있는 본사(95%)에서 배송되고 일부 품목은 홍콩에서 배송됩니다.
처리 시간
주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 신중하게 처리됩니다. 저희는 효율성을 최우선으로 생각하며 모든 주문 상품을 신속하게 배송해 드리고자 노력합니다.
배송 옵션,
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등기 우편 (전 세계 무료)
최소 금액 없이 모든 주문에 적용 가능합니다.
예상 배송일: 7~20 영업일. -
FedEx & DHL(익스프레스 배송)
700달러 이상 주문 시 무료로 제공됩니다.
예상 배송일: 3~5 영업일. -
MALCA AMIT, BRINKS, FARARI (고가 품목을 위한 프리미엄 배송)
저희는 고가의 물품에 대해 완전 보험이 적용된 안전하고 프리미엄 배송 서비스를 제공합니다.
세관, 관세 및 세금
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구매자는 해당 국가의 관세, 수입세 또는 세금에 대한 책임을 져야 합니다.
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우리는 원활한 통관을 위해 필요한 모든 운송 서류와 송장을 제공합니다.
참고: 해외 배송 시간은 당사가 통제할 수 없는 통관 절차로 인해 달라질 수 있습니다.
지불
당사는 다양하고 안전하고 유연한 결제 옵션을 제공합니다.
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페이팔 – 편의성과 구매자 보호를 위해 전 세계적으로 선호됩니다. 결제 시 PayPal을 선택하세요.
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신용카드(Etsy를 통해) – 보안을 강화하기 위해, 직접 카드 결제는 Etsy 매장을 통해 처리됩니다.
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Etsy.com에 접속하여 AlifGems를 검색하세요.
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원하시는 상품이 목록에 없는 경우, 저희에게 연락해 주시면 안전하게 결제하실 수 있도록 업로드해 드리겠습니다.
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은행 송금 – 안전하고 고가 상품에 적합합니다.
이 방법을 선택하시면 1.5%~5% 할인 혜택을 누리실 수 있습니다.
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페이오니어 – 요청 시 제공됩니다. Payoneer를 통해 안전한 송장을 보내드립니다. 이 송장은 저희 eBay 스토어에서 사용됩니다.
은행 계좌 정보 – 홍콩
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계좌명: ALIFGEMS LIMITED
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은행: Hang Seng Bank Limited
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계좌번호: 390 74xxx4 883
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Swift 코드: HASEHKHH
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은행 코드: 024
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지점 코드: 390
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은행 주소: 홍콩, 센트럴, Des Voeux Road 83
은행 정보 – 태국
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계좌명: SMD GEMS CO., LTD
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은행: KASIKORN BANK
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계좌번호: 197 15x xx23
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Swift 코드: KASITHBK
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은행 주소: Jewelry Trade Center Building, Silom, Bangkok, Thailand.
반품 및 환불
우리는 번거로움 없는 반품과 마음의 평화를 위해 100% 환불 보장을 제공합니다.
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상품을 수령한 후 7일 이내에 sales@alifgems.com으로 알려주시기 바랍니다.
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원래 포장을 포함한 미사용 원래 상태로 7~14일 이내에 상품을 반품해 주세요.
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검사 후 3영업일 이내에 전액 환불이 처리됩니다.
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반품 배송 비용은 구매자가 부담합니다.
참고사항 : 맞춤 제작 또는 개인화된 품목은 반품이 불가능할 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
저희는 모든 단계에서 여러분을 도와드리기 위해 여기 있습니다.
이메일: sales@alifgems.com
WhatsApp: +852 5162 1147 또는 +66 950177431
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라인: alifgems
💳 추가 결제 옵션 (요청 시 제공)
AlifGems는 고객님의 쇼핑 경험을 원활하고 안전하게 만들어 드리기 위해 최선을 다합니다. 표준 결제 방식 외에도 요청 시 다음과 같은 대체 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
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와이즈 - 빠르고 저렴한 국제 은행 송금을 위한 안정적인 플랫폼.
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Revolut – 편리한 국제 결제를 제공하는 글로벌 금융 앱.
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바이낸스 페이 – BTC, ETH, BNB, USDT, USDC 등 주요 코인을 지원하는 안전하고 국경 없는 암호화폐 결제 옵션입니다.
위 결제 수단을 이용하시려면 주문 전에 저희에게 직접 문의해 주세요. 안전하게 결제하실 수 있도록 맞춤 안내를 제공해 드리겠습니다.
📩 Wise, Revolut 또는 Binance Pay 거래에 대해서는 저희에게 문의하세요.
참고: 보안 및 확인 목적으로 결제는 반드시 본인 명의의 계좌에서 이루어져야 합니다.
개인정보 보호 및 보안
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